Empatia cria fidelidade do consumidor
Autor(es):
Palavras-Chave: Economia; Industrias/Empresas
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Prédio da Biblioteca Central César Lattes
Rua Sérgio Buarque de Holanda, 421 – 1º piso
Cidade Universitária “Zeferino Vaz” – Barão Geraldo
13083-859 – Campinas – SP – Brasil
Tel.: (19) 3521-6493
E-mail: sbubd@unicamp.br
A Biblioteca Digital da Unicamp está licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição Sem Derivações 4.0 Internacional
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Keite Aparecida Duarte
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