Autor(es)Eliana Marciela Marquetis

Palavras-ChaveCapacitação de Usuários - Avaliação; Usuários - Treinamento - Avaliação

NotasDurante o ano de 2001 e o primeiro semestre de 2002, o Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Campinas (SBU) implantou um programa de capacitação de usuários com o objetivo de treiná-los no acesso às diversas fontes de informação e recursos disponíveis na universidade. Como todo serviço implantado em uma unidade de informação o programa foi avaliado. A cada treinamento efetuado, os usuários faziam uma avaliação do mesmo, sendo que o presente trabalho apresenta os resultados da avaliação do primeiro semestre de 2002.